6.9/10 (41 أصوات )

الترجمة الالية للوصف
نسخة - صانع التماثيل لايت هو تطبيق مفيد وموثوق بها تهدف إلى تبسيط النماذج وتحليل الاحتياجات من الموظفين مركز الدعوة وأداء الخدمة. ويستخدم معايير الصناعة المرور جيم إرلانج النموذج. نسخة لايت هو صانع التماثيل ، قوية وسريعة ، مع العديد من الميزات التي لا توجد في غيرها من الآلات الحاسبة سي إرلانج. المفتاح لفهم أداء التشغيل الخاص بك هو التركيز على أساسيات الهاتف -- وحدات التخزين المكالمة ، مرات ومرات wrapup نقاش ، وتوافر عامل ، تأخير قبل الإجابة ، والتخلي عن معدل الحد الأقصى للوقت في قائمة الانتظار. 'إرلانج سي' هو النموذج الرياضي used.cc - صانع التماثيل لايت إرلانج الحسابات جيم اتخاذ التخمين من أداء وكيل -- الوقت المستغرق للرد على المكالمات (آسا) ، ومقدار الوقت المستغرق للحل شرط المتصلين ، ومدى كفاءة وكلاء وما يمكن الاستفادة إرلانج جيم النموذج بدقة كل هذه هذا.



  • مرات التنزيل: 219
  • متطلبات التشغيل: Windows All
  • الحجم: 15.3 MB
  • الترخيص: Freeware
  • الاصدار : 1.2.3
  • اضيف في: 0000-00-00 00:00:00
  • اخر تحديث: 26/05/2011
  • الموقع علي الانترنت:






Description

cc-Modeler Lite is a handy and reliable application designed to simplify the modeling and analysis of call center staffing requirements and service performance. It uses the industry-standard Erlang C traffic model. cc-Modeler Lite is powerful and quick, with many features not found in other Erlang C calculators. The key to understanding the performance of your operation is to focus on the telephone basics - call volumes, talk times & wrapup times, agent availability, delay before answer, abandonment rate and maximum time in queue. 'Erlang C' is the mathematical model used.cc-Modeler Lite's Erlang C calculations take the guesswork out of agent performance - the time taken to answer calls (ASA), the amount of time taken to resolve the callers requirement, how efficiently agents are utilized etc. Erlang C can accurately model all these this.





التعليقات علي cc-Modeler Lite 1.2.3 (Freeware)
اضافة تعليق

تعليقات الفيسبوك

تعليقات الموقع